Envío y devoluciones
¿Cómo puedo contactar con Re-generation?
Información general
Re-generation™
The Continuity Company Ltd
Heathrow house
Hounslow
TW5 9AT
VAT (UK): GB577264605
Por correo electrónico: re-generation@tccglobal.com
Devoluciones / Cambios
Devolver su producto si no lo desea
Si no está 100% satisfecho con un producto, puede devolvérnoslo para su reembolso dentro de los primeros 14 días. El artículo debe devolverse sin usar y en su estado original.
Tenga en cuenta que solo procesaremos su reembolso una vez que el artículo haya sido devuelto y revisado por uno de nuestros especialistas; esto puede tardar hasta 14 días.
Las devoluciones se pueden enviar para:
Servicio de atención al cliente
The Continuity Company Ltd
Heathrow House
Hounslow
TW5 9AT
Hacer un intercambio
Para cambiar un artículo, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al cliente en customerservice@re-generation.com con los detalles del producto de reemplazo.
Deberá proporcionarse un comprobante de compra para todas las devoluciones de productos. Si envía un artículo de más de 50 €, debería considerar utilizar un servicio rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos sus artículos devueltos.
Devolver su producto porque tiene un defecto
Durante los dos primeros años a partir de la fecha de compra, nuestros productos estarán totalmente garantizados contra cualquier fallo de fabricación o defecto que se manifieste durante este periodo en un uso normal. La garantía de dos años sólo se aplica a nuestros productos y sus accesorios comprados a vendedores autorizados y sólo se aplica a la compra original. tcc se reserva el derecho de rechazar las reclamaciones de garantía de los compradores de productos adquiridos a vendedores no autorizados, incluidos los sitios de Internet no autorizados.
Si su producto está defectuoso y puede acogerse a esta garantía limitada, le sustituiremos el producto; póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@re-generation.com.
Información de envío
Envío estándar GRATIS en pedidos superiores a 50 €
6,99 € para pedidos inferiores a 50 €
Los pedidos se envían en 1 día hábil y, por lo general, se entregan en 5 días hábiles. Algunos mensajeros pueden realizar entregas un poco antes o después.
Los mensajeros que utilizamos para las entregas estándar incluyen DPD y Amazon.
Nuestras tarifas de envío se muestran en la siguiente tabla:
País Gastos de envío por debajo de 50 € Gastos de envío superiores a 50 € Impuesto de recargo de la isla Tiempo de entrega
Francia 6,99 € GRATIS N/A 2-4 Dias
Alemania 6,99 € GRATIS N/A 2-4 Dias
Italia 6,99 € GRATIS 23 € 2-6 Dias
España 6,99 € GRATIS 23 € 2-6 Dias
Portugal 6,99 € GRATIS 23 € 2-6 Dias
Países Bajos 6,99 € GRATIS N/A 2-4 Días
Reino Unido 6,99 € GRATIS N/A 3-5 Dias
Islas del Canal 6,99 € GRATIS €23 3-5 Dias
Isla del Mann 6,99 € GRATIS €23 3-5 Dias